Facebook lanza un sistema para prevenir suicidios

La red social con más usuarios en el mundo cuenta con dos mecanismos fundamentales para detectar situaciones con riesgo de vida: inteligencia artificial y reportes de la comunidad.

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¿Cómo funciona exactamente el sistema de prevención del suicidio de Facebook?

- Toda situación de riesgo (suicidio, autolesión, depresión) son de prioridad máxima para el equipo de Community Operations, el departamento dedicado a monitorear este tipo de situaciones.

- Hay dos grandes mecanismos para detectar situaciones de riesgo de vida en Facebook y actuar en consecuencia: 1. Inteligencia artificial y sistemas automatizados que operan a partir del reconocimiento de patrones de comportamiento suicida 2. Reportes por parte de la comunidad. Cuando una persona da aviso de un contacto que podría tener

- Una vez detectada la situación de riesgo, ésta siempre es evaluada por una persona del equipo de Community Operations.

- El equipo de Community Operations ofrece asistencia en 50 idiomas. Esto es relevante ya que la persona que evalúa los reportes por riesgo de vida es nativa del idioma en que se haya realizado el post/Live en cuestión. Esto permite comprender el contexto y determinar si se trata de una situación de riesgo real.

- Si se determina que existe riesgo de vida, de manera inmediata se alerta a las autoridades locales y se comparte con la persona en riesgo tres recursos para brindarle apoyo: la posibilidad de contactar a un amigo o ser querido, la línea de asistencia local para situaciones de suicidio y una serie de consejos elaborados con especialistas para que, quien está pasando por una situación de riesgo, pueda implementar de inmediato.

Fuente: TN Tecno